CÓMO TELTONIKA CONVIERTE LAS SOLICITUDES LOCALES EN UN SERVICIO DE ASISTENCIA GLOBAL PARA VEHÍCULOS CAN

Los dispositivos de Teltonika pertenecientes a la gama CAN están diseñados para ofrecer a los proveedores de servicios soluciones CAN escalables, es decir, que crecen al ritmo de la flota en lugar de requerir una integración compleja para cada nuevo vehículo. La lista de vehículos compatibles con los localizadores FMx150 es el resultado directo de este enfoque. A día de hoy, la lista abarca más de 2.200 modelos de vehículos.

Sin embargo, cada nuevo vehículo de esa lista puede parecer una simple línea en una tabla. Detrás de ella se esconde un proceso completo que implica una estrecha colaboración entre los clientes y el equipo de Teltonika.

En este artículo, explicamos por qué es importante para los proveedores de servicios contar con un acceso optimizado a los datos CAN, por qué mantenerse al día con la diversidad de vehículos supone un reto complejo y cómo Teltonika colabora con sus socios comerciales para resolverlo, convirtiendo las solicitudes locales en una biblioteca global de vehículos en constante crecimiento.

¿CUÁL ES EL VALOR DE LOS DATOS CAN DE UN VEHÍCULO?

La lectura de los datos CAN de un vehículo permite a los proveedores de servicios acceder directamente a datos reales sobre el rendimiento del vehículo —nivel de combustible, estado de la batería, kilometraje, estado del motor, estado de las puertas y mucho más— sin necesidad de añadir sensores ni hardware adicionales. El resultado es una instalación más sencilla, una puesta en marcha más rápida y un menor coste total del proyecto.

Para los proveedores de servicios telemáticos, esto supone una oportunidad para ofrecer soluciones de mayor valor a los usuarios finales —control del consumo de combustible, gestión de la batería de los vehículos eléctricos, análisis del comportamiento del conductor, mantenimiento proactivo, seguridad y protección—, todas ellas basadas en los datos que el vehículo ya genera e intercambia a través de su red interna CAN.

EL RETO DE GESTIONAR FLOTAS DE VEHÍCULOS DIVERSAS

Los proveedores de servicios rara vez trabajan con una flota de una sola marca. Las flotas comerciales cambian constantemente, lo que plantea auténticos retos: un vehículo compatible hoy puede ser sustituido mañana por uno de nueva generación, mientras que es posible que los nuevos participantes en el mercado aún no estén incluidos en una base de datos CAN existente.

Para los integradores, identificar y configurar manualmente cada vehículo por separado aumenta el tiempo de implementación y los costes del proyecto, y limita la eficiencia con la que este puede ampliarse.

¿CÓMO RESUELVE TELTONIKA LA COMPLEJIDAD DE LAS FLOTAS MIXTAS?

Los rastreadores FMx150 de Teltonika son dispositivos telemáticos avanzados diseñados para leer los datos CAN de un vehículo. Para facilitar al máximo el acceso a los datos, ofrecemos compatibilidad con más de 2.200 modelos. Cada nuevo vehículo que se añade a esta lista surge de una necesidad real de un socio comercial de cualquier parte del mundo.

Por lo tanto, ponerlo en marcha es muy sencillo: instale el dispositivo de seguimiento en las líneas CAN del vehículo siguiendo la guía de instalación proporcionada para cada vehículo de nuestra lista. No es necesaria ninguna configuración CAN personalizada por parte del proveedor de servicios, lo que elimina el complejo proceso de identificar los ID CAN correctos, decodificar los mensajes CAN y asignar cada parámetro manualmente para cada modelo de vehículo.

En el caso de flotas mixtas, la función de escaneo automático hace que la puesta en marcha sea aún más sencilla y rápida. Permite que el FMx150 identifique automáticamente una configuración de vehículo compatible en menos de dos minutos, lo que reduce la necesidad de preparar una configuración independiente para cada modelo de vehículo. En la práctica, el escaneo automático se utiliza en casi el 50 % de las implementaciones del FMx150.

¿QUÉ SUCEDE SI UN VEHÍCULO NO ES COMPATIBLE?

Ni siquiera una biblioteca de más de 2.200 modelos puede abarcar de inmediato todos los vehículos. Por lo tanto, ¿cómo pueden el equipo de Teltonika y los dispositivos FMx150 ayudar a subsanar esa carencia?

La primera opción es probar el escaneo automático, ya que puede generar un nuevo archivo OEM para un vehículo no compatible basándose en modelos similares que ya se hayan integrado. Sin embargo, el escaneo automático no puede garantizar que todos los parámetros CAN esperados estén disponibles ni que todos los valores se lean correctamente.

Cuando se requiera una compatibilidad verificada con el vehículo, nuestro equipo técnico puede llevar a cabo ingeniería inversa.

La ingeniería inversa consiste en registrar la comunicación CAN del vehículo en condiciones de funcionamiento definidas, identificar los mensajes relacionados con los parámetros requeridos y verificar que los valores descodificados se correspondan con el estado real del vehículo. Una vez validada la integración, se puede preparar un archivo OEM específico para el vehículo e incluirlo en la biblioteca de vehículos del FMx150.

En función de la disponibilidad del vehículo, de los parámetros solicitados y de las condiciones del proyecto, la compatibilidad con un nuevo vehículo puede estar lista en menos de un mes.

APOYO GLOBAL BASADO EN LA COOPERACIÓN LOCAL

Los mercados del sector de la automoción presentan diferencias significativas entre unas regiones y otras. Los modelos más habituales en el Sudeste Asiático, África o América Latina pueden ser poco comunes en Europa, y las versiones regionales de un mismo vehículo pueden emplear una arquitectura electrónica totalmente diferente.

La presencia global de Teltonika, con 27 oficinas repartidas por varios continentes, ofrece una red de centros locales para la asistencia a socios de todo el mundo. En todas estas regiones, los ingenieros técnicos pueden llevar a cabo la recopilación de datos CAN in situ a partir de vehículos no compatibles, con el fin de integrarlos posteriormente en la lista de vehículos compatibles con el FMx150.

Esta cooperación local está cobrando cada vez más importancia a medida que los fabricantes chinos y de otros países asiáticos se expanden hacia nuevos mercados. Los proveedores de servicios se encuentran cada vez con mayor frecuencia con turismos, camiones, vehículos eléctricos de dos ruedas y maquinaria especializada que aún no son habituales en todas las regiones.

Hendri Dwi Santoso, ingeniero de asistencia técnica de Teltonika Indonesia, explica: «Cuando empezamos a ofrecer asistencia local en ingeniería inversa en Indonesia, nos encontramos con muchos vehículos procedentes de China y Japón que nos resultaban desconocidos. Al principio, comprender su arquitectura y preparar la asistencia para los fabricantes de equipos originales (OEM) supuso todo un reto. Sin embargo, cada nuevo vehículo amplía nuestros conocimientos y facilita integraciones similares en el futuro».

EL RESULTADO: UNA LISTA DE VEHÍCULOS COMPATIBLES QUE NO DEJA DE CRECER

Este enfoque impulsado por los socios es el motivo por el que la lista de vehículos compatibles con el FMx150 ha crecido hasta superar los 2.200 modelos en la actualidad. Antes de iniciar un proyecto, los socios pueden comprobar qué versiones de vehículos y qué parámetros CAN ya son compatibles y, a continuación, seleccionar el archivo OEM específico del vehículo durante la configuración o dejar que la función de escaneo automático se encargue del proceso de forma automática.

«Uno de los objetivos clave de los dispositivos FMx150 es proporcionar soluciones CAN escalables que ofrezcan el máximo valor a nuestros clientes de todo el mundo», afirma Robertas Armonaitis, director de producto de la gama CAN en Teltonika.

PANORAMA DEL MERCADO AUTOMOTRIZ

Durante el primer semestre de 2026, Teltonika incorporó 66 vehículos a la lista de vehículos compatibles con el FMx150.

Estas incorporaciones reflejan los cambios que se están produciendo en los mercados mundiales de vehículos: 33 de estos vehículos eran eléctricos. Además, con la última actualización de la biblioteca de vehículos del FMx150, Teltonika alcanzó otro hito: la compatibilidad con más de 150 modelos de vehículos eléctricos. La distribución geográfica de estas incorporaciones también pone de manifiesto la creciente diversidad de fabricantes de vehículos.

Detrás de cada incorporación hay una necesidad real del proyecto: un vehículo necesario para una nueva implantación, una reunión en el sitio, un análisis técnico, la validación de parámetros y la colaboración entre los equipos regionales y de producto.

La lista de vehículos compatibles crece a partir de proyectos reales y refleja los vehículos con los que se encuentran los socios comerciales de Teltonika en sus mercados locales.

¿NECESITA UN SOCIO PARA SU PROYECTO DE LECTURA DE DATOS CAN?

Si la compatibilidad con los nuevos vehículos está ralentizando sus proyectos, Teltonika está dispuesta a ayudarle. Nuestro equipo aporta una amplia experiencia técnica a cada nueva integración, respaldada por 27 oficinas en todo el mundo, por lo que siempre estamos cerca, independientemente de dónde operen sus flotas. Tanto si está evaluando un cambio como si desea ampliar una configuración existente, nuestras soluciones CAN crecen al ritmo de las necesidades de su flota, adaptándose a cada nuevo vehículo en lugar de requerir que la solución se rediseñe cada vez. Póngase en contacto directamente con su responsable comercial de Teltonika o utilice el formulario de contacto para hablar sobre su proyecto.