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FIN DE VIDA ÚTIL DE PRODUCTOS FIN DE VIDA ÚTIL Como nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida de nuestros productos, llega un momento en que la tecnología y las necesidades empresariales evolucionan hasta un punto en que los productos y tecnologías más antiguos ya no satisfacen las exigencias del mercado. Por ello, se hace necesario poner fin periódicamente a la producción y distribución de dichos productos. Esta decisión puede basarse en una serie de factores que incluyen, entre otros, la disponibilidad de determinados componentes de fabricación necesarios para continuar la producción, el cese de la producción de un producto de un fabricante tercero o la introducción de un producto más nuevo con características y funcionalidades más avanzadas. LISTA DE PRODUCTOS Hemos preparado la siguiente lista de productos Teltonika al FINAL DE SU VIDA ÚTIL para ayudar a nuestros clientes a gestionar las transiciones al FINAL DE SU VIDA ÚTIL, incluidas las implicaciones para el soporte técnico, y para facilitar la migración a productos y soluciones Teltonika alternativos. Tengan en cuenta que Teltonika puede revisar estas directrices a su entera discreción. FIN DE LAPSO PARA ORDENAR La fecha a partir de la cual no se aceptarán pedidos del producto. FIN DE PRODUCCIÓN La fecha en la que se fabrica el último lote de productos planificado. FIN DE SOPORTE La fecha a partir de la cual ya no se garantiza el soporte técnico ni las actualizaciones para un producto. Durante un periodo de 18 meses a partir de la fecha de fin de producción, continuaremos proporcionando seguridad, correcciones de errores y soporte técnico. Después, durante un periodo de 6 meses, continuaremos proporcionando únicamente soporte técnico para el producto. EOL продукта Замена Окончание заказа Окончание производства Окончание поддержки FMB230 FMC230 2025-09-01 2025-12-01 2027-09-01 FMB202 FMB204 2025-09-01 2025-12-01 2027-09-01 FMB641 FMC650 2024-09-20 2024-12-15 2027-02-10 TMT250 2025-01-02 2025-04-01 2027-01-01 FMC13A FMM13A 2024-09-01 2026-09-01 WEB TACHO TachoSync 2025-12-31 2026-06-30 2026-06-30 FMB640 2023-06-16 2023-09-15 2025-10-27 FMM640 FMM650 2023-03-29 2025-09-04 FMC00A FMM00A 2024-02-05 2025-08-31 FMM001 (EOL) FMM003 2023-05-02 2023-08-02 2025-08-02 FMC001 (EOL) FMC003 2023-05-02 2023-08-02 2025-08-02 MSP500 2024-02-29 2024-03-31 2025-07-31 TST100 TFT100 2023-03-30 2023-06-30 2025-03-30 FMB002 (EOL) FMC003 2023-02-24 2023-01-31 2025-03-29 FMC640 FMC650 2023-09-28 2023-12-28 2025-03-28 FMB206 - - 2023-11-30 2025-02-02 FMU126 (EOL) 2022-05-01 2022-02-01 2024-12-31 ECAN01 ECAN02 2023-10-20 2024-01-22 2024-07-22 MINI-CAN 2020-09-20 2024-05-01 FMU125 FMC125 2021-07-09 2024-05-01 FMU130 FMC130 2022-01-03 2024-05-01 MTB100 FMB910 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producto FM1122 2017-07-03 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-07-03 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1202 – Teltonika GPS Tracking Device FMB202 2017-07-03 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-06-09 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM5500 2017-06-09 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-05-05 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1010 FMB010 2017-05-05 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-04-06 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1110 FMB120 2017-04-06 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-03-01 Reemplazo Fin de soporte EOL producto SIMPLE-CAN 2019-11-01 Fin de la Producción Fin para ordenar 2020-02-20 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM3400 FMC130 2017-02-20 Fin de la Producción Fin para ordenar 2019-10-25 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1121 FMB120 2016-10-25 Fin de la Producción Fin para ordenar 2019-09-14 Reemplazo Fin de soporte EOL producto AT2000 2016-09-14 Fin de la Producción Fin para ordenar 2019-06-10 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1200 FMB202 2016-06-10 Fin de la Producción Fin para ordenar 2019-05-19 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM3300 FMC130 2016-05-19 Fin de la Producción Fin para ordenar 2017-04-06 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM1120 FMB120 2017-04-06 Fin de la Producción Fin para ordenar 2016-10-25 Reemplazo Fin de soporte EOL producto AT1200 2013-10-25 Fin de la Producción Fin para ordenar 2016-10-25 Reemplazo Fin de soporte EOL producto TAVL3 2013-10-25 Fin de la Producción Fin para ordenar 2016-09-09 Reemplazo Fin de soporte EOL producto TVF200 2013-09-09 Fin de la Producción Fin para ordenar 2016-01-16 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM3200 FMB120 2013-01-16 Fin de la Producción Fin para ordenar 2015-12-13 Reemplazo Fin de soporte EOL producto AT1000 2012-12-13 Fin de la Producción Fin para ordenar 2015-10-30 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM4200 2012-10-30 Fin de la Producción Fin para ordenar 2015-01-30 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM2200 FMB120 2012-01-30 Fin de la Producción Fin para ordenar 2014-12-09 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM5200 2011-12-09 Fin de la Producción Fin para ordenar 2013-06-21 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM4100 2010-06-21 Fin de la Producción Fin para ordenar 2013-05-20 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM2100 FMB120 2010-01-24 Fin de la Producción Fin para ordenar 2011-01-24 Reemplazo Fin de soporte EOL producto FM3101 2008-01-24 MONSTRAR MENOS VER TODOS LOS PRODUCTOS YOU MAY ALSO LIKE ALL PRODUCTS RMS ALL USE CASES BLOG

Soporte de productos El IoT no siempre es fácil ni sencillo. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle. ¡Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y resuelva sus dudas! LA DEVOCIÓN POR LA MEJORA CONSTANTE NOS PERMITE OFRECER SOLUCIONES CONVENIENTES Y PERTINENTES Me alegro de que el servicio de atención al cliente de Teltonika para productos telemáticos crezca y se desarrolle continuamente para estar en sintonía con las tendencias y demandas actuales del mercado. Con oficinas en 26 países de todo el mundo, estamos más cerca de nuestros clientes y respondemos a sus consultas con la máxima eficacia. Jefe de la División de Soporte Técnico Karolina Kairienė Base de Conocimientos Wiki Amplio directorio de manuales de usuario, guías de configuración y más recursos útiles sobre el uso de nuestros productos. DESCUBRIR Helpdesk Canal directo a nuestro equipo de asistencia especializado para los clientes que nos hayan comprado directamente. OBTENGA AYUDA Soporte de la Comunidad Nuestra creciente comunidad de apoyo para aprender y recibir ayuda de otros miembros de la comunidad. UNIRSE Vídeo tutoriales

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GARNTÍA Y REPARACIONES actualizado 2024.02 Garantizamos nuestros productos 24 meses1 de garantía. Todas las baterías tienen un periodo de garantía de 6 meses. No se proporciona servicio de reparación posgarantía para los productos. 1Se puede acordar por separado una ampliación del período de garantía. Si un producto deja de funcionar dentro de este tiempo de garantía específico, el producto puede ser: reparado; sustituido por un producto nuevo; sustituido por un producto reparado equivalente que cumpla la misma funcionalidad; sustituido por un producto diferente que cumpla la misma funcionalidad en caso de fin de vida útil del producto original. Los clientes sólo pueden devolver los productos si son defectuosos, debido a un error de montaje o de fabricación. Los productos están destinados a ser utilizados por personal con formación y experiencia. La garantía no cubre los defectos o fallos de funcionamiento causados por accidentes, uso indebido, abuso, catástrofes, mantenimiento incorrecto o instalación inadecuada, incumplimiento de las instrucciones de uso (incluida la inobservancia de las advertencias) o utilización con equipos con los que no esté previsto su uso. La garantía no se aplica a los daños consecuentes. La garantía no se aplica a los equipos complementarios del producto (es decir, fuente de alimentación, cables de alimentación, antenas) a menos que el accesorio esté defectuoso a su llegada. Más información sobre qué es RMA . EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA CÓMO DEVOLVER EL APARATO EN GARANTÍA 1 INICIE SESIÓN Inicie sesión en su cuenta de HelpDesk . 3 2 CREE LA CONSULTA Cree un nuevo ticket y rellene la información sobre el producto que no funciona. 3 RESPONDA A LAS PREGUNTAS Siga las instrucciones del ingeniero y espere a que su formulario sea aprobado. 4 RECIBA CONFIRMACIÓN Una vez aprobado el formulario, lo recibirá por correo electrónico. 5 ENVÍE EL FORMULARIO Imprima el formulario RMA y envíelo junto con el envío. 3. Si no dispone de una cuenta en el servicio de asistencia, póngase en contacto con su jefe de ventas. EMBALAJE Los aparatos deben estar correctamente embalados (preferiblemente en la caja original). El cliente asumirá toda la responsabilidad de embalar correctamente los productos en garantía cuando nos los devuelva. Incluye sólo el aparato sin ningún accesorio. Imprima el formulario de solicitud de autorización de devolución de mercancía (RMA) recibido y envíelo junto con los dispositivos. El número de RMA Y el código QR del formulario de RMA impreso deben estar claramente visibles en el exterior de la caja. ENVÍO Los artículos en garantía deben enviarse a la dirección que figura en el formulario RMA. Si tiene alguna duda sobre la dirección de envío, póngase en contacto con su jefe de ventas. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento. No asumimos ninguna responsabilidad si los dispositivos no se reciben en la dirección indicada en el formulario debido a pérdida o robo durante el transporte. Los gastos de envío de devolución de dispositivos fuera de garantía corren por cuenta del cliente. POLÍTICA DE PRIVACIDAD De acuerdo con la normativa GDPR, los datos privados proporcionados se utilizarán con cuidado y solo con fines de garantía. Para más información, lea nuestra Política de privacidad . Al aceptar esta política de devoluciones, el cliente confirma que toda la información proporcionada anteriormente es verdadera, completa y precisa.

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Una solución para configurar los rastreadores de la plataforma FMB de forma rápida y sencilla. Conecte los dispositivos directamente a un ordenador para disfrutar de una experiencia de configuración perfecta. CONFIGURADOR DE TELTONIKA Cómoda aplicación de escritorio diseñada para configurar sin problemas los dispositivos de la plataforma FMB DESCARGAR AJUSTES A MEDIDA Cree sus propios escenarios de uso para adaptarse a cualquier proyecto telemático ESTADO EN VIVO Compruebe la información del dispositivo en tiempo real y asegúrese de que los ajustes de configuración son correctos GESTIÓN SENCILLA Conéctese directamente a sus dispositivos y recupere los parámetros clave sin necesidad de una solución de terceros VÍDEOS INSTRUCTIVOS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES ¿Qué dispositivos puedo configurar con el Configurador de Teltonika? – Puede utilizar el Configurador de Teltonika para configurar los dispositivos de la plataforma FMB. Por favor, encuentre la versión de Teltonika Configurator adecuada para sus modelos de dispositivo y firmware en la documentación de Wiki . ¿Puedo configurar los dispositivos a distancia? – Con el Configurador de Teltonika, se pueden configurar dispositivos individuales conectándolos directamente a un ordenador o utilizando Bluetooth®. Para configurar dispositivos de forma remota, es necesario crear un archivo de configuración, subirlo a FOTA WEB y crear una tarea para la actualización remota de dispositivos. ¿Cómo acceder al Configurador de Teltonika? – Puede descargar la versión necesaria en función del modelo de su dispositivo . NUESTRO PORTAFOLIO DISPOSITIVOS DE RASTREO Lo cubrimos todo, desde un sencillo seguimiento hasta la lectura profesional de datos de bus CAN ACCESORIOS Una amplia gama de accesorios, totalmente compatibles con los productos telemáticos de Teltonika SOLUCIONES Avanzadas herramientas para gestionar fácilmente toda su flota

Solución WEB TACHO de Teltonika, herramienta remota para acceder y descargar archivos de tacógrafo desde cualquier lugar y cualquier dispositivo con acceso a Internet. SOLUÇÃO DE DOWNLOAD DE TACÓGRAFO DA TELTONIKA WEB TACHO es una plataforma dedicada a automatizar la descarga remota de tacógrafos y garantizar el cumplimiento de la normativa. End of ordering: 2025-12-31 End of production: 2026-06-30 End of support: 2026-06-30 ABRIR WEB TACHO EOL LIST CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES Registre conductores, cree horarios personalizados, autorice tarjetas de empresa de forma remota y almacene la información en la nube. Combine sus dispositivos Professional con WEB TACHO y olvídese de la recuperación manual de datos del tacógrafo. DESCARGA PROGRAMADA Establezca programas de descarga remota individuales o de empresa que se adapten perfectamente tanto a los requisitos de cumplimiento de la normativa como a las operaciones de la flota. Supervise el estado de las descargas y las conexiones con los vehículos. AUTORIZACIÓN REMOTA Utilice una aplicación de autorización específica para conectar una o varias tarjetas de empresa de forma remota. WEB TACHO admite soluciones de alojamiento de tarjetas inteligentes para ayudarle a escalar sus operaciones. OPCIONES DE ALMACENAMIENTO DE DATOS Salve os arquivos do tacógrafo nos formatos DDD, TGD ou V1B e C1B para respeitar a legislação local. Armazene as informações na nuvem ou configure a sincronização do servidor FTP. ESTRUCTURA DE LA CUENTA Cree subcuentas para gestionar varias empresas y usuarios. Distribuya vehículos y conductores entre empresas para establecer derechos de acceso y proteger la información personal. End of life BASE DE CONOCIMIENTOS DE LA WEB TACHO ABRIR WIKI PREGUNTAS MÁS FRECUENTES ¿Cómo acceder a la solución WEB TACHO? - Póngase en contacto con su distribuidor de Teltonika para recibir las condiciones comerciales y el acceso al software. ¿Puedo instalar WEB TACHO en mi servidor? - Sí, WEB TACHO puede instalarse en su servidor. Pregunte a su distribuidor de Teltonika para más detalles. ¿Puede funcionar mi tacógrafo con WEB TACHO? - Utilice nuestra base de conocimientos de búsqueda de tacógrafos https://tacholookup.teltonika.lt/ para comprobar la compatibilidad de los tacógrafos. productos compatibles WEB TACHO es compatible con todos los dispositivos telemáticos de la categoría PROFESSIONAL de Teltonika. DISPOSITIVOS DA CATEGORÍA PROFESSIONAL