CAS D'UTILISATION POUR LES CONCESSIONNAIRES AUTOMOBILES

INTRO

Le secteur automobile se compose de deux segments principaux : les concessionnaires de véhicules neufs et les concessionnaires de véhicules d'occasion. Ces dernières années, la vente de véhicules d'occasion est devenue une source de profit importante pour de nombreux concessionnaires de véhicules neufs, les marges sur ces derniers ayant diminué. En assurant un suivi rigoureux de l'état de leur parc automobile, les acteurs du secteur peuvent améliorer la fidélisation de la clientèle et la qualité globale du service client.

DÉFI

L'une des principales missions des gestionnaires de flottes est de maintenir leurs véhicules en bon état technique, car toute panne peut engendrer des pertes financières et nuire à la fidélité de la clientèle. Les concessionnaires automobiles possèdent généralement des flottes importantes. Selon Autonews.com , un concessionnaire automobile européen dispose en moyenne de 279 voitures neuves et de 317 voitures d'occasion.

Il est impératif de surveiller l'état de chaque véhicule, même s'il est stationné pendant une longue période. Dans le pire des cas, si un client arrive pour voir une voiture et que la batterie est à plat ou que le réservoir est vide, vous risquez de compromettre la vente et de perdre la confiance du client.

SOLUTION

Pour relever ce défi, nous avons choisi le Teltonika FMC003 (4G LTE Cat 1 avec basculement vers la 2G), un appareil OBD Plug & Play doté de la connectivité GNSS et Bluetooth®. Il est idéal pour la gestion de flottes de voitures et de véhicules utilitaires légers dans des secteurs tels que les concessions automobiles, les services de location et de leasing, etc.

Comment ça marche ? Nos dispositifs de suivi peuvent s’avérer très utiles avant même que les véhicules neufs n’arrivent chez les concessionnaires. Lors du transport des voitures en remorque ou en conteneur de l’usine au parc du concessionnaire, des dommages accidentels peuvent survenir et entraîner une perte de valeur. Grâce à la fonction de détection des collisions , ces dommages sont repérés.

Le concessionnaire sera informé à l'avance, voire au stade précis du transport, de la date de l'accident et pourra ainsi effectuer les réparations nécessaires avant la livraison du véhicule au client. Cela permet également d'éviter tout malentendu entre le concessionnaire et le constructeur, en fournissant la preuve que l'accident s'est produit après la sortie d'usine du véhicule.

De même, les traceurs OBD Teltonika peuvent également détecter les dysfonctionnements des véhicules transportés. Durant le transport, il arrive que les véhicules doivent être démarrés, par exemple pour être chargés sur un porte-conteneurs ou transférés vers un autre lieu. Même pendant ces courts moments où un véhicule est en circulation, si un problème survient, le concessionnaire est alerté par un code d'anomalie (DTC), ce qui lui permet de résoudre le problème au plus vite.

Pour votre confort, vous pouvez configurer notre traceur GPS pour qu'il vous envoie une notification lorsque la batterie atteint un certain niveau et est sur le point d'être complètement déchargée. Ainsi, votre flotte de véhicules sera toujours prête à accueillir vos clients.

Pour assurer la sécurité de votre flotte stationnée, tous les dispositifs télématiques Teltonika sont dotés de la fonction de géorepérage. Grâce à Teltonika Configurator , vous pouvez créer vos propres zones géographiques et surveiller les entrées et sorties de véhicules. Les traceurs GPS Teltonika Telematics intègrent également une fonction de détection de remorquage . L'accéléromètre détecte tout mouvement du véhicule, même contact coupé. Ainsi, votre flotte est protégée 24h/24.

Le traceur OBD FMC003 fournit des informations précises sur le régime moteur afin de détecter les conduites agressives. Dès qu'un véhicule dépasse le régime moteur spécifié, le dispositif le détecte et en informe le concessionnaire. Ainsi, les comportements irresponsables des employés peuvent être efficacement identifiés et prévenus.

L'installation des appareils représente généralement une part importante du coût. L'installation du FMC003 est simple et rapide : il vous suffit de le connecter vous-même à la prise OBD standard. Ainsi, cette solution OBD vous permettra de réduire vos dépenses.

TOPOLOGIE

AVANTAGES

• Installation simplifiée – La fonctionnalité Plug & Pay permet d'intégrer facilement ces traceurs sans connaissances spécialisées, ce qui représente un gain de temps et d'argent.

  
  

• Sécurité renforcée – grâce à des alertes de sécurité pour véhicules fonctionnant 24h/24 et 7j/7, les traceurs agissent comme un moyen de dissuasion contre les vols potentiels et les accès non autorisés.

  
  

• Données complètes sur les véhicules : notre technologie de pointe capture une multitude de données, du suivi d’itinéraire à la détection des comportements de conduite problématiques et à la lecture des données des constructeurs, garantissant ainsi une gestion optimale et responsable des véhicules, et leur maintien en bon état.

  
  

• Responsabilisation accrue – surveiller les habitudes et les comportements de conduite, inculquer un sens des responsabilités au personnel et veiller à ce que les véhicules soient traités avec le plus grand soin.

  
  

• Gestion optimisée de votre flotte : obtenez des informations essentielles sur l’utilisation de chaque véhicule de votre flotte, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées concernant les ventes, les rotations et la maintenance.

  
  

• Garantie client – fournir aux acheteurs potentiels un historique de conduite détaillé, instaurant ainsi la confiance et assurant la transparence de chaque transaction.

  
  

• Intégration évolutive : à mesure que la technologie automobile progresse, les traceurs OBD de Teltonika sont prêts à s’intégrer aux systèmes émergents, ce qui en fait un choix durable pour les concessionnaires visionnaires.

  
  

POURQUOI TELTONIKA ?

Synonyme d'excellence en matière de suivi GPS, Teltonika Telematics s'est imposée comme une référence grâce au déploiement réussi de plus de 15 millions d'objets connectés à travers le monde, témoignant de son engagement indéfectible envers la qualité et l'innovation. Notre gamme diversifiée de traceurs GPS pour véhicules, de fabrication européenne, notamment la série OBD, est conçue pour s'intégrer parfaitement à de nombreux secteurs d'activité, permettant à chaque entreprise, du transport de passagers aux opérations commerciales légères, de constater la différence.

Les traceurs GPS et accessoires Teltonika ne sont pas de simples appareils : ils constituent une solution complète permettant aux gestionnaires de flottes et aux concessionnaires automobiles de maintenir leurs véhicules en parfait état de fonctionnement et de fidéliser leur clientèle. De la détection des accidents pendant le transport aux alertes en temps réel concernant le niveau de batterie et de carburant, les produits télématiques Teltonika garantissent que votre flotte est toujours prête à faire une excellente impression auprès de vos clients, contribuant ainsi à renforcer leur fidélisation.