AMÉLIORATION DU PROCESSUS DE CONFIGURATION DES APPAREILS GRÂCE À LA VERSION WEB DE TCT

INTRO

D'après un rapport de Fortune Business Insights , le marché de la télématique embarquée était évalué à 79,17 milliards de dollars en 2023 et devrait atteindre 170,35 milliards de dollars d'ici 2032. Forts de plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, nous savons que nos clients les plus performants opèrent généralement dans quelques secteurs d'activité. Ils doivent relever de multiples défis qui accentuent la nécessité de réduire les risques, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité globale.

DÉFI

Face à la demande croissante de traceurs GPS pour véhicules dans le secteur de l'Internet des objets (IoT), les entreprises doivent faire face à des coûts et des délais de configuration et de mise à jour toujours plus élevés. Leur expansion s'accompagne d'un besoin accru de personnel technique et d'assistance, les obligeant à recruter davantage de personnel. Si la multiplication des plateformes de gestion est parfois nécessaire, elle n'est pas optimale. Le personnel perd souvent un temps précieux à naviguer entre ces différents systèmes, ce qui engendre des inefficacités et un gaspillage de ressources.

Les prestataires de services de gestion de flottes peuvent avoir de nombreux projets et entreprises à gérer simultanément, ce qui complique le suivi de tous les fichiers de configuration. C'est d'autant plus vrai lorsque ces fichiers diffèrent et présentent des configurations spécifiques à chaque client. La gestion entièrement manuelle des fichiers n'est plus envisageable, car le risque d'envoyer des paramètres de configuration erronés aux traceurs GPS des clients est trop élevé.

De plus, lors de la formation du personnel, il est généralement difficile de transmettre les connaissances relatives à la configuration des dispositifs de suivi. Chaque nouvel employé doit maîtriser parfaitement le système de configuration des fichiers. La formation est chronophage et exige des ressources importantes.

Enfin, chaque entreprise possède ses propres politiques et procédures. Elles utilisent également des matériels et des logiciels différents pour leurs tâches quotidiennes. Pour les entreprises dotées de systèmes d'exploitation variés (MS Windows, Linux ou macOS), la gestion d'un même logiciel non compatible avec tous les systèmes s'avère complexe. C'est particulièrement vrai lorsque la solution est proposée en version bureau, indisponible sur tous les systèmes. Cela complique la gestion des ressources et allonge le temps d'adaptation aux nouveaux outils. Teltonika propose cependant une solution pratique.

SOLUTION

Pour optimiser la gestion des dispositifs de flotte, Teltonika propose à ses clients des plateformes complètes conçues pour faciliter la configuration initiale et la maintenance des traceurs GPS . Afin de minimiser la configuration individuelle des appareils, Teltonika offre la plateforme TCT (Telematics Configuration Tool), qui permet à ses clients de créer des fichiers de configuration téléchargeables à distance sur plusieurstraceurs FT , ce qui représente un gain de temps et d'efforts considérable. TCT est disponible en deux versions : une application Windows et une solution web.

Nous proposons à nos clients la plateforme FOTA WEB pour la mise à jour et la maintenance à distance des appareils GPS Teltonika. Cette solution logicielle leur permet de mettre à jour facilement le micrologiciel et les paramètres de configuration de leurs appareils, garantissant ainsi le fonctionnement optimal et à jour de tous les traceurs. Outre les mises à jour, FOTA WEB facilite la gestion des entreprises et des utilisateurs finaux et fournit des outils de débogage performants pour résoudre rapidement les problèmes éventuels.

L'intégration entre FOTA WEB et la version web de TCT contribue à accroître l'efficacité des opérations du fournisseur de services. Facilement accessible via FOTA WEB sur tout système d'exploitation, la version web de TCT permet de créer une configuration ou de modifier celles existantes. Prenons l'exemple du traceurFTC921 pour illustrer son principe de fonctionnement.

Fonctionnement : lorsqu’un client Teltonika reçoit un FTC921, celui-ci est déjà enregistré dans son compte FOTA WEB. La première étape consiste à se connecter à son compte FOTA WEB et à cliquer sur l’icône TCT. Si l’utilisateur choisit de créer une configuration, TCT s’ouvrira automatiquement dans une nouvelle fenêtre web. Le client verra alors apparaître une liste de traceurs FT parmi lesquels choisir et devra sélectionner le modèle FTC921 pour le configurer. Toutes les configurations nécessaires peuvent être facilement créées sur la plateforme web et enregistrées dans FOTA WEB pour être ensuite transmises sans fil à ces appareils.

Ce processus simplifié élimine la nécessité de naviguer entre plusieurs plateformes, ce qui représente un gain de temps et d'efforts précieux pour les employés. Si une mise à jour de configuration est requise, la version web de TCT permet de modifier les configurations existantes disponibles dans FOTA WEB et d'enregistrer les paramètres modifiés dans des fichiers séparés, réduisant ainsi le trafic réseau nécessaire au transfert de fichiers vers les appareils de la plateforme FT. Même si la configuration d'origine du traceur GPS n'est pas disponible, FOTA WEB peut la récupérer auprès de l'appareil, la modifier dans la version web de TCT et renvoyer les modifications.

La possibilité d'enregistrer directement le fichier de configuration sur le compte FOTA WEB réduit non seulement le temps de traitement, mais élimine également le besoin de stocker les fichiers ailleurs et minimise les erreurs humaines liées à l'envoi de fichiers de configuration incorrects aux appareils. La solution TCT est non seulement facile à utiliser, mais elle dispose également d'un guide d'installation qui vous accompagne dans la configuration des paramètres les plus importants et fournit des infobulles expliquant la fonction de chaque paramètre.

Cette fonctionnalité permet à l'entreprise de réduire le temps de formation et garantit que l'employé puisse trouver des réponses à ses questions concernant le système. De plus, la disponibilité actuelle de TCT sur le web permet d'utiliser la solution sur différents systèmes d'exploitation, évitant ainsi aux clients de modifier leurs processus et politiques internes relatifs à l'utilisation de systèmes d'exploitation spécifiques.

TOPOLOGIE

AVANTAGES

• Réduction des coûts opérationnels : la solution intègre un guide d’installation qui explique les paramètres clés et facilite la prise en main de l’outil. Ce guide est particulièrement utile pour les nouveaux utilisateurs. Grâce aux infobulles et à l’interface intuitive de la version web de TCT, aucune formation supplémentaire n’est nécessaire pour les nouveaux employés.

  
  

• Réduction des erreurs humaines - grâce à la possibilité d'enregistrer les fichiers de configuration sur un compte FOTA WEB, cette solution TCT contribue à réduire les risques d'erreur humaine lors de l'envoi de fichiers de configuration incorrects à différents appareils Teltonika FT.

  
  

• Flexibilité accrue : en éliminant la nécessité d’utiliser un système d’exploitation spécifique, la nouvelle solution est conçue pour fonctionner sur tout type de système et sur l’appareil de votre choix : PC, ordinateur portable, tablette ou smartphone disposant d’une connexion Internet.

  
  

• Efficacité maximale – pour une gestion efficace des fichiers, la version web de TCT permet à nos clients d'enregistrer directement sur FOTA WEB les fichiers de configuration créés ou modifiés, sans avoir besoin d'étapes supplémentaires de téléchargement et de chargement.

  
  

• Gain de temps considérable : la nouvelle solution réduit la nécessité de naviguer entre différentes applications de bureau et logiciels pour configurer et mettre à jour les fichiers. La version web de TCT est accessible en un seul clic via un compte FOTA WEB.

  
  

POURQUOI TELTONIKA ?

L'application web TCT et FOTA WEB offrent conjointement une solution complète pour la configuration, la modification, les mises à jour et la maintenance des dispositifs de suivi. Grâce à cette plateforme innovante, les clients peuvent gérer leurs traceurs GPS et leurs projets plus efficacement, garantissant ainsi leur fonctionnement optimal et leur mise à jour constante. En intégrant ces tâches essentielles dans une interface unique et intuitive, l'unité télématique Teltonika continue d'aider ses clients à maximiser leur productivité opérationnelle et à atteindre leurs objectifs commerciaux.