COMO A TELTONIKA[KD1.1] TRANSFORMA DEMANDAS LOCAIS EM SUPORTE GLOBAL A VEÍCULOS VIA CAN

Os dispositivos CAN da Teltonika foram desenvolvidos para oferecer aos provedores de serviços soluções escaláveis, que acompanham o crescimento da frota sem exigir integrações complexas a cada novo veículo.  A lista de veículos compatíveis com o rastreador FMx150 é resultado direto dessa abordagem. Atualmente, ela abrange mais de 2.200 modelos.

No entanto, cada novo veículo incluído nessa lista representa um processo de colaboração entre a equipe da Teltonika e o cliente.  Por trás disso, há todo um processo que envolve estreita colaboração entre clientes e equipe da Teltonika. 

Neste artigo, explicamos por que o acesso simplificado aos dados CAN é importante para os provedores de serviços, como acompanhar a diversidade de veículos representa um desafio complexo e como a Teltonika trabalha com seus parceiros de negócios para solucioná-lo, transformando demandas locais em uma biblioteca global de veículos em constante expansão.

QUAL É O VALOR DOS DADOS CAN DO VEÍCULO?

A leitura dos dados CAN de um veículo oferece aos provedores de serviços acesso direto a informações reais sobre o desempenho do veículo, o nível de combustível, o estado da bateria, a quilometragem, a condição do motor, o estado das portas, entre outros dados, sem a necessidade de adicionar sensores ou dispositivos de hardware extras. Com isso, a instalação fica mais simples, a implantação, mais rápida, e o custo total do projeto, menor.

Para os provedores de serviços de telemática, essa tecnologia representa uma oportunidade de oferecer aos usuários finais soluções de maior valor agregado, como monitoramento de combustível, gestão de baterias de veículos elétricos, análise do comportamento do motorista, manutenção proativa, segurança operacional e proteção patrimonial. Tudo isso é possível graças aos dados que o próprio veículo produz e transmite por meio de sua rede CAN interna.

O DESAFIO DE OFERECER SUPORTE A FROTAS COM DIFERENTES TIPOS DE VEÍCULOS

Raramente os provedores de serviços trabalham com frotas compostas por veículos de uma única marca. As frotas comerciais mudam constantemente, o que cria desafios reais: um veículo compatível hoje pode ser substituído por uma nova geração amanhã, e novos modelos ou fabricantes que chegam ao mercado podem não estar contemplados em uma base de dados CAN existente.

Para os integradores, identificar e configurar manualmente cada veículo aumenta o tempo de implantação, os custos do projeto e limita a eficiência da solução.

COMO A TELTONIKA SIMPLIFICA A COMPLEXIDADE DAS FROTAS MISTAS

Os rastreadores FMx150 da Teltonika são dispositivos telemáticos avançados, desenvolvidos para leitura de dados CAN de veículos.  Para tornar o acesso a esses dados mais simples e eficiente, eles são compatíveis com mais de 2.200 modelos. A cada novo veículo adicionado à lista, atende-se a uma necessidade real apresentada por um parceiro de negócios em algum lugar do mundo.

Assim, começar a utilizar a solução é simples: basta instalar o rastreador nas linhas CAN do veículo seguindo o guia de instalação disponibilizado para cada modelo presente em nossa lista.  Nenhuma configuração CAN personalizada é necessária por parte do provedor de serviços, o que elimina o processo complexo de identificar os IDs CAN corretos, decodificar as mensagens CAN e mapear manualmente cada parâmetro para cada modelo de veículo.

Para frotas mistas, o recurso autoscan torna a implantação ainda mais simples e rápida.  Ele permite que o FMx150 identifique automaticamente uma configuração compatível com o veículo em menos de dois minutos, reduzindo a necessidade de preparar uma configuração separada para cada modelo. Na prática, o autoscan é utilizado em quase 50% das implantações do FMx150.

E SE UM VEÍCULO NÃO FOR COMPATÍVEL?

Ainda assim, mesmo uma biblioteca com mais de 2.200 modelos não consegue abranger imediatamente todos os veículos.  Como, então, a equipe da Teltonika e os dispositivos FMx150 podem ajudar a preencher essa lacuna?

A primeira opção é utilizar o autoscan, pois ele pode gerar um novo arquivo OEM para um veículo ainda não compatível com base em modelos semelhantes que já tenham sido integrados.  No entanto, o Autoscan não garante a disponibilidade de todos os parâmetros CAN esperados nem a leitura correta de todos os valores.

Quando é necessário oferecer suporte validado a um veículo, nossa equipe técnica pode realizar um processo de engenharia reversa.

Esse processo envolve o registro da comunicação CAN do veículo em condições operacionais específicas, a identificação das mensagens relacionadas aos parâmetros necessários e a verificação se os valores decodificados correspondem ao estado real do veículo. Após a validação da integração, é possível criar um arquivo OEM específico para o veículo e adicioná-lo à biblioteca de veículos do FMx150.

Dependendo da disponibilidade do veículo, dos parâmetros solicitados e das condições do projeto, o suporte a um novo veículo pode ser disponibilizado em menos de um mês.

SUPORTE GLOBAL CONSTRUÍDO COM COOPERAÇÃO LOCAL

Os mercados automotivos variam significativamente entre diferentes regiões.  Modelos amplamente utilizados no Sudeste Asiático, na África ou na América Latina, por exemplo, podem ser pouco comuns na Europa. Além disso, versões regionais do mesmo veículo podem utilizar arquiteturas eletrônicas completamente diferentes.

Com 27 escritórios em vários continentes, a presença global da Teltonika oferece uma rede de unidades locais para dar suporte aos parceiros em todo o mundo.  Nesses locais, engenheiros técnicos podem coletar dados CAN diretamente de veículos ainda não compatíveis, para posterior integração à lista de veículos compatíveis com o FMx150.

Essa colaboração local tem se tornado cada vez mais relevante à medida que os fabricantes chineses e de outros países asiáticos ampliam sua presença em novos mercados. Com frequência, os provedores de serviços se deparam com automóveis de passeio, caminhões, veículos elétricos de duas rodas e máquinas especializadas ainda pouco conhecidas em todas as regiões.

Hendri Dwi Santoso, engenheiro de suporte técnico da Teltonika Indonésia, explica: “Quando começamos a oferecer suporte local de engenharia reversa na Indonésia, encontramos muitos veículos da China e do Japão que eram novos para nós. No início, compreender suas arquiteturas e preparar o suporte OEM foi desafiador. No entanto, a cada novo veículo, ampliamos nosso conhecimento e tornamos a integração de modelos semelhantes mais simples no futuro”.

O RESULTADO:  UMA LISTA DE VEÍCULOS COMPATÍVEIS EM CONSTANTE EXPANSÃO

Graças a essa abordagem orientada pelas necessidades dos parceiros, a lista de veículos compatíveis com o FMx150 aumentou, incluindo hoje mais de 2.200 modelos. Antes de iniciar um projeto, os parceiros podem verificar quais versões de veículos e parâmetros CAN já são compatíveis, selecionar o arquivo OEM específico do veículo durante a configuração ou deixar que o Autoscan realize o processo automaticamente.

"Um dos principais objetivos dos dispositivos FMx150 é oferecer soluções CAN escaláveis, proporcionando o máximo de valor para os nossos clientes ao redor do mundo", afirma Robertas Armonaitis, gerente de produto do portfólio CAN da Teltonika.

PANORAMA DO MERCADO AUTOMOTIVO

Durante o primeiro semestre de 2026, a Teltonika adicionou 66 veículos à lista de veículos compatíveis com o FMx150.

As novas adições refletem as transformações que vêm ocorrendo nos mercados automotivos globais, 33 desses veículos eram elétricos.  Além disso, com a atualização mais recente da biblioteca de veículos do FMx150, a Teltonika alcançou outro marco: o suporte a mais de 150 modelos de veículos elétricos.  A distribuição geográfica dessas adições também demonstra a crescente diversidade de fabricantes de veículos.

Por trás de cada nova adição, há uma necessidade real de projeto: um veículo necessário para uma nova implantação, uma visita técnica ao local, uma análise técnica, a validação de parâmetros e a cooperação entre as equipes regionais e de produto.

A lista de veículos compatíveis é ampliada a partir de projetos concretos e reflete os modelos encontrados pelos parceiros de negócios da Teltonika em seus respectivos mercados locais.

PRECISA DE UM PARCEIRO PARA O SEU PROJETO DE LEITURA DE DADOS DE LATAS?

Se a falta de suporte para novos veículos está atrasando seus projetos, a Teltonika está pronta para ajudar.  Com ampla experiência técnica em cada nova integração e o apoio de 27 escritórios em todo o mundo, nossa equipe está sempre próxima, onde quer que suas frotas operem. Seja para avaliar uma mudança de solução ou para expandir uma configuração já existente, nossas soluções CAN acompanham as necessidades da sua frota e evoluem a cada novo veículo, sem que seja necessário refazer toda a solução a cada nova integração. Entre em contato com o seu gerente de vendas da Teltonika ou preencha o formulário de contato para discutir o seu projeto.