RASTREAMENTO DE VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO PARA CONCESSIONÁRIAS: UMA HISTÓRIA DE SUCESSO

Veículos de substituição são disponibilizados temporariamente por concessionárias ou oficinas aos clientes enquanto seus próprios veículos passam por reparos ou manutenção. A gestão dessas frotas envolve diversos desafios: é preciso garantir que os veículos estejam disponíveis, com combustível ou carga de bateria suficientes e com a manutenção em dia, além de manter o controle de sua localização e utilização. Sem o monitoramento adequado, as concessionárias correm o risco de perder receita e aumentar o trabalho operacional caso algum veículo não seja localizado, falhas deixem de ser comunicadas ou os limites de quilometragem sejam ultrapassados.

POR QUE É IMPORTANTE MONITORAR OS VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO?

A telemática ajuda as concessionárias a gerenciar os veículos disponibilizados temporariamente aos clientes. Com essa tecnologia, a equipe pode consultar remotamente a localização, a quilometragem, o nível de combustível, a carga da bateria e outros parâmetros relevantes. Essas informações reduzem a necessidade de verificações manuais e ajudam a manter os veículos prontos para o próximo cliente.

PRINCIPAIS DESAFIOS NA GESTÃO DE FROTAS DE VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO

A gestão de veículos de substituição pode ser complexa, sobretudo para concessionárias que possuem frotas maiores ou várias unidades. Os veículos podem ser devolvidos fora do prazo, em locais inesperados, com quilometragem acima do limite acordado ou com níveis insuficientes de combustível ou carga da bateria.

Sem dados precisos, a equipe precisa dedicar mais tempo à localização dos veículos, à verificação de suas condições e à preparação para o próximo cliente. Essas situações aumentam a carga de trabalho administrativo e podem comprometer a disponibilidade da frota.

RASTREAMENTO GPS DE VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO NA AMÉRICA DO NORTE

A Kimoby, parceira da Teltonika na América do Norte, enfrenta esses desafios por meio de sua plataforma SaaS (software como serviço), utilizando o rastreador FMM00A. O design plug-and-play com conexão OBD-II permite instalar o dispositivo de forma rápida e simples, sem cabeamento complexo, o que facilita sua utilização em frotas de concessionárias.

A solução oferece atualizações de localização em tempo real, cercas virtuais (geofencing) e histórico de rastreamento, recursos que ajudam a esclarecer disputas relacionadas a infrações de trânsito. Além disso, o FMM00A permite monitorar o nível de combustível, a carga da bateria e a quilometragem, ajudando a manter os veículos prontos para os clientes e a aplicar cobranças justas em casos de utilização acima dos limites acordados.

Alertas automáticos de desconexão ou mau funcionamento também permitem agir rapidamente diante de possíveis problemas, reduzindo o trabalho administrativo.

POR QUE O FMM00A É IDEAL PARA FROTAS DE CONCESSIONÁRIAS?

O FMM00A, da Teltonika, é um rastreador OBD-II avançado, com instalação plug-and-play e conectividade 4G LTE Cat M1, desenvolvido para o mercado norte-americano.

O dispositivo é capaz de ler parâmetros OBD disponibilizados pelos fabricantes (OEM) de veículos compatíveis, incluindo a quilometragem real registrada no odômetro e o nível de combustível. A Teltonika também disponibiliza uma lista de veículos e dados compatíveis, com os modelos e parâmetros suportados. Assim, as concessionárias podem conferir a compatibilidade do rastreador com os diferentes veículos de suas frotas.

Para frotas de veículos de substituição, essa combinação oferece uma forma prática de coletar dados de localização e informações do próprio veículo, úteis para a gestão diária.

QUE RASTREADORES USAR PARA MONITORAR VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS MERCADOS?

O FMM00A foi desenvolvido especificamente para o mercado norte-americano. Em outras regiões, o FMC003 é uma alternativa adequada, pois também oferece leitura de dados OBD disponibilizados pelo fabricante (OEM), recursos semelhantes de monitoramento e instalação simplificada do tipo plug-and-play.

QUAIS DADOS AS CONCESSIONÁRIAS PODEM MONITORAR?

Com uma solução de rastreamento de veículos de substituição, as concessionárias podem consultar, em uma única plataforma, informações sobre a localização e as condições dos veículos. Conforme o modelo e a configuração de cada veículo, é possível monitorar:

• Localização do veículo – consultar a posição dos veículos de substituição e localizar aqueles que não foram devolvidos conforme o previsto.

• Cercas virtuais (geofencing) – monitorar a entrada e a saída dos veículos de áreas predefinidas.

• Quilometragem – acompanhar a utilização e identificar quando os limites acordados são ultrapassados.

• Nível de combustível ou carga da bateria – verificar se os veículos estão prontos para o próximo cliente.

• Histórico de rotas – consultar trajetos anteriores e utilizar os registros de localização para esclarecer divergências.

• Alertas de desconexão ou mau funcionamento – identificar possíveis problemas e agir com mais rapidez.

COMO O MONITORAMENTO AJUDA AS CONCESSIONÁRIAS A REDUZIR CUSTOS?

Uma visão mais completa da frota ajuda as concessionárias a reduzir perdas e despesas operacionais do dia a dia.

Os dados de localização em tempo real reduzem o tempo necessário para encontrar os veículos e ajudam a recuperá-los quando não são devolvidos. As informações de quilometragem permitem identificar o uso acima do limite previsto e acompanhar o desgaste dos veículos. Já os dados de combustível ou carga da bateria ajudam a preparar cada veículo para o próximo cliente.

Os alertas automáticos também reduzem a necessidade de verificações manuais. Dessa forma, a equipe pode direcionar sua atenção aos veículos que precisam de intervenção, em vez de verificar cada carro individualmente.

Em conjunto, esses recursos reduzem a carga de trabalho administrativo, melhoram a disponibilidade dos veículos e proporcionam às concessionárias maior controle sobre suas frotas de substituição.

RESULTADOS: VISIBILIDADE TOTAL DA FROTA DE VEÍCULOS DE SUBSTITUIÇÃO

Com essas informações, os gestores passam a ter maior controle sobre a frota e conseguem manter os veículos disponíveis para os clientes. Assim, a frota de substituição pode se tornar uma fonte de receita, em vez de representar apenas um centro de custos.

Em um dos casos, uma concessionária de Vancouver atendida pela Kimoby perdeu contato com um cliente que estava utilizando um veículo de substituição. Com o rastreador FMM00A, a equipe localizou o automóvel na província de Ontário, no Canadá, e conseguiu recuperá-lo rapidamente, evitando uma possível perda.

FLEXIBILIDADE E DECISÕES BASEADAS EM DADOS

A Kimoby escolheu a Teltonika principalmente pela ampla compatibilidade com veículos de diferentes anos e modelos, pela geração de relatórios abrangentes e de fácil compreensão e pela disponibilidade da equipe técnica. Com isso, decisões sobre manutenção, abastecimento e retirada de veículos da frota passaram a se basear em dados, e não em suposições.

O rastreamento de veículos de substituição vai além da simples localização. Ele fornece informações que permitem às concessionárias ampliar a visibilidade da frota, reduzir tarefas administrativas, facilitar a recuperação de veículos e aumentar sua disponibilidade para os clientes.

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