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Telematics Journal le ofrece valiosos puntos de vista, entrevistas con expertos del sector, y lecturas interesantes en el campo de la telemática Telematics Journal Vol. 8

Suporte ao produto A IoT nem sempre é fácil ou simples. Não se preocupe, nós cuidamos disso para você! Entre em contato com nossa equipe de suporte e obtenha todas as respostas que você precisa. NOSSO COMPROMISSO COM A MELHORIA CONSTANTE NOS PERMITE OFERECER SOLUÇÕES CONVENIENTES E APLICÁVEIS Fico feliz em ver que o atendimento ao cliente de produtos telemáticos da Teltonika está sempre se expandindo e melhorando para acompanhar as expectativas do mercado e as tendências atuais. Com escritórios em 26 países ao redor do mundo, estamos mais próximos de nossos clientes e podemos atender suas solicitações com mais rapidez. Chefe da Divisão de Suporte Técnico Karolina Kairienė Base de Conhecimento Wiki Amplo diretório de manuais de usuário, guias de configuração e outros recursos úteis sobre o uso de nossos produtos. DESCOBRIR PARTNER PORTAL/Helpdesk Canal direto com nossa equipe de suporte dedicada para clientes que compraram diretamente de nós. AJUDA Suporte da comunidade Nossa comunidade de suporte está em constante crescimento para aprender e receber ajuda de outros membros da comunidade. PARTICIPE INSTRUÇÕES DE USO

Find Teltonika Telematics contacts across the globe. Get expert guidance from our sales and support teams to choose the perfect GPS tracking solution.

COntacts Teltonika Telematics Saltoniškių st. 9B-1, LT-08105, Vilnius, Lithuania +37052127472 FALE CONOSCO Carreira Interessado em novas oportunidades de emprego? Encontre um emprego gratificante na Teltonika e torne-se um criador do mundo da IoT. Oportunidades de carreira Apoio Todos os links para recursos úteis de suporte e documentação técnica da Teltonika num só lugar. Suporte ao produto SOBRE A TELTONIKA Saiba mais sobre a Teltonika, a nossa história em IoT, áreas de atuação, fundador e responsabilidade corporativa. Quem somos text text text text

Telematics Product Catalog 2026 features new FT platform devices and flexible tracking solutions for fleet, asset, and indoor use. Telematics Journal Vol. 8

Get expert insights from Teltonika Telematics on how data-driven solutions boost efficiency and profitability in Western Europe’s insurance sector. From Risk to Insight: Telematics in Western Europe Explore how advanced GPS tracking and IoT solutions can transform your operations and open new business opportunities. "Telematics for vehicle insurane" webinar brings practical insights and proven strategies to professionals in Italy, Spain, Portugal , and Malta looking to strengthen their expertise. Why Teltonika? Certified GPS trackers – ready for the Europian market; Trusted by insurers – supports risk assessment and claim verification; Local support – dedicated support from specialists in your time zone; Made in the EU, trusted in 160+ countries. SPEAKERS Aleksandr Ščiupakov Chief of ITALY sales group Letitia Gozman Regional Marketing Manager Telematics transforming vehicle insurance future Your needs, our expertise – let’s connect WE ARE YOUR EASY KEY TO IOT Teltonika is a rapidly growing company group with considerable experience in the design and production of high-quality Internet of Things devices. We are proud of working on unique made-in-Lithuania products that help people worldwide. 26 COUNTRIES with Teltonika's offices 30M DEVICES deployed 10,000 PARTNERS trust Teltonika

GARANTIA E REPARO atualizado 2024.02 Garantimos aos nossos produtos um período de garantia de 24 meses. Todas as baterias têm um período de garantia de 6 meses. O serviço de reparo pós-garantia dos produtos não é fornecido. Um contrato adicional para um período de garantia estendido pode ser acordado separadamente. Se um produto parar de funcionar dentro desse período específico de garantia, o produto poderá ser reparado; substituído por um novo produto; substituído por um produto reparado equivalente que atenda à mesma funcionalidade; substituído por um produto diferente que atenda à mesma funcionalidade em caso de EOL do produto original. Os clientes só podem devolver produtos se o produto estiver com defeito, devido à montagem do pedido ou falha de fabricação. Os produtos devem ser usados por pessoal com treinamento e experiência. A garantia não cobre defeitos ou mau funcionamento causados por acidentes, uso indevido, abuso, catástrofes, manutenção imprópria ou instalação inadequada - não seguir as instruções de operação (incluindo a não observância de avisos) ou uso com equipamentos para os quais o produto não se destina. A garantia não se aplica a quaisquer danos consequentes A garantia não se aplica a equipamentos suplementares do produto (ou seja, PSU, cabos de alimentação, antenas), a menos que o acessório esteja com defeito no momento da chegada. Mais informações sobre o que é RMA. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA GARANTIA COMO DEVOLVER DISPOSITIVOS EM GARANTIA 1 Faça login Faça login na sua conta do Partner Portal/HelpDesk . ² 2 Crie a solicitação Crie um novo tíquete e preencha as informações sobre o produto que não está funcionando. 3 Responda às perguntas Siga as instruções do engenheiro e aguarde até que seu formulário seja aprovado. 4 Receba a confirmação Depois que o formulário for aprovado, você o receberá por e-mail. 5 Envie o formulário Imprima o formulário de RMA e envie-o junto com a remessa. ² Se não tiver uma conta no Partner Portal/HelpDesk, entre em contato com o seu gerente de vendas. EMBALAGEM Os dispositivos devem ser embalados adequadamente (de preferência na caixa original). O cliente assumirá total responsabilidade pela embalagem adequada dos produtos em garantia ao devolvê-los para nós. Inclua apenas o dispositivo, sem nenhum acessório. Imprima o Formulário de Solicitação de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) recebido e envie-o de volta junto com os dispositivos. O número de RMA E o código QR no formulário de RMA impresso devem estar claramente visíveis na parte externa da caixa. ENVIO Os itens de garantia devem ser enviados para o endereço que consta no formulário de RMA. Em caso de dúvidas sobre o endereço de envio, entre em contato com seu gerente de vendas. Os próprios clientes são responsáveis pelo pagamento dos custos de remessa para a devolução dos itens. Os custos de remessa não são reembolsáveis. Recomendamos o uso de um serviço de remessa rastreável. Não assumimos nenhuma responsabilidade se os dispositivos não forem recebidos no endereço fornecido no formulário devido a perda ou roubo durante o transporte. Os custos de envio de devolução de dispositivos fora da garantia são cobertos pelo cliente Política de privacidade De acordo com a LGPD, os dados privados fornecidos serão usados com cuidado e somente para fins de garantia. Para obter mais informações, leia nossa Política de Privacidade. Ao concordar com esta política de devolução, o cliente confirma que todas as informações fornecidas acima são verdadeiras, completas e precisas.

Watch past webinars for Australian & New Zealand fleets and telematics solutions. Telematics transforming vehicle insurance future Australia’s fleets are upgrading. Are you? Australia has over 20 million registered vehicles, but many still lack real-time visibility. That means missed chances to prevent breakdowns, cut fuel costs, or track for insurance needs. Whether you manage 5 vehicles or 500, Teltonika’s certified solutions help you track smarter, act faster, and save more. Key takeaways from a webinar: Lack of data = higher costs – many fleets still can’t track fuel levels, monitor driver behaviour, or reduce risk on the road; Insurance pressure – rising premiums demand usage-based tracking; Installation delays waste time – our Fast & Easy trackers install in seconds, keeping your fleet moving; Unplanned downtime hurts business – Teltonika solutions enable proactive maintenance through real-time diagnostics. Why Teltonika? Certified GPS trackers – ready for the Australian market; Trusted by insurers – supports risk assessment and claim verification; Local support – dedicated support from specialists in your time zone; Made in the EU, trusted in 160+ countries. SPEAKERS Aleksandr Ščiupakov Chief of ITALY sales group Letitia Gozman Regional Marketing Manager Your needs, our expertise – let’s connect WE ARE YOUR EASY KEY TO IOT Teltonika is a rapidly growing company group with considerable experience in the design and production of high-quality Internet of Things devices. We are proud of working on unique made-in-Lithuania products that help people worldwide. 26 COUNTRIES with Teltonika's offices 30M DEVICES deployed 10,000 PARTNERS trust Teltonika

Soluções sofisticadas de gerenciamento de rastreador GPS remoto para firmware, download de dados de tacógrafo e conectividade global SOLUÇÕES Ferramentas avançadas de software IoT para facilitar o gerenciamento de toda a sua frota e aplicativos sofisticados para facilitar sua vida e seus negócios.

A solução remota WEB TACHO da Teltonika é uma solução para acessar e baixar arquivos de tacógrafo de qualquer lugar e qualquer dispositivo com acesso à internet SOLUÇÃO DE DOWNLOAD DE TACÓGRAFO DA TELTONIKA O WEB TACHO é uma plataforma dedicada para automatizar o download remoto de tacógrafos e garantir a conformidade com os regulamentos. End of ordering: 2025-12-31 End of production: 2026-06-30 End of support: 2026-06-30 ABRIR O WEB TACHO EOL LIST PRINCIPAIS RECURSOS Cadastre motoristas, crie horários personalizados, autorize cartões de empresa remotamente e armazene os dados na nuvem. Combine seus dispositivos profissionais com WEB TACHO para eliminar a necessidade de recuperação manual de dados do tacógrafo. DOWNLOAD AGENDADO Configure programações de download remoto individuais ou da empresa que atendam perfeitamente aos requisitos de conformidade e às operações da frota. Monitore o status do download e as conexões com os veículos. AUTORIZAÇÃO REMOTA Use o aplicativo de autorização dedicado para conectar remotamente um ou vários cartões de empresa. O WEB TACHO oferece suporte a soluções de hospedagem de cartão inteligente para ajudá-lo a dimensionar suas operações. OPÇÕES DE ARMAZENAMENTO DE DADOS Salve os arquivos do tacógrafo nos formatos DDD, TGD ou V1B e C1B para respeitar a legislação local. Armazene as informações na nuvem ou configure a sincronização do servidor FTP. ESTRUTURA DA CONTA Crie subcontas para gerenciar várias empresas e usuários. Distribua veículos e motoristas entre empresas para configurar direitos de acesso e proteger informações pessoais. End of life BASE DE CONHECIMENTO DO WEB TACHO ABRIR WIKI PERGUNTAS FREQUENTES Como acessar a solução WEB TACHO? - Entre em contato com seu distribuidor Teltonika para receber as condições comerciais e o acesso ao software. Posso instalar o WEB TACHO no meu servidor? - Sim, o WEB TACHO pode ser instalado no seu servidor. Peça mais detalhes ao seu distribuidor Teltonika. O meu tacógrafo pode funcionar com o WEB TACHO? - Use nossa base de conhecimento de pesquisa de tacógrafo para verificar a compatibilidade do tacógrafo. https://tacholookup.teltonika.lt/ PRODUTOS COMPATÍVEIS O WEB TACHO é compatível com todos os dispositivos telemáticos da categoria PROFESSIONAL da Teltonika. DISPOSITIVOS DA CATEGORÍA PROFESSIONAL

A Teltonika Connectivity Solution é uma solução de conectividade avançada que utiliza uma rede móvel global para conectar dispositivos de rastreamento em todo o mundo SOLUÇÃO DE CONECTIVIDADE DA TELTONIKA A solução de conectividade da Teltonika usa uma rede celular global para conectar dispositivos de rastreamento em qualquer lugar. Convenientemente, a solução fornece um SIM de plataforma de gerenciamento de IoT SIM fácil de usar para controle completo sobre a conectividade e a ativação do dispositivo. FALE CONOSCO ONE SUPPLIER – COMPLETE SOLUTION Get Teltonika Connectivity Solution that includes a GPS tracker with SIM card, tested and ready to use - all is done for your convenience. ACTIVATION ON DEMAND Your selected plan is activated when a device is turned on and connected to a cellular network for the first time, while allowing you to store SIM cards as long as needed before activation. SIM INSERT We offer to insert plastic SIM cards into Teltonika GPS trackers or to solder an eSIM – for both Teltonika and/or our customers – delivering ready-to-use devices for your next telematics project. SMS AT NO ADDITIONAL COST In all countries covered by Teltonika data plans, SMS messages sent from our IoT Platform to Teltonika vehicle GPS trackers with our SIM cards are free. ESIM OFFER eSIM is a smart, rewritable, and multi-network module that can be embedded into the device for its entire lifespan, offering better protection against potential damage and theft. AUTO TOP-UP The Auto TOP-UP feature automatically renews data plans under the preferred commercial conditions when the remaining data volume is used up. PLANOS DE DADOS PLANO GLOBAL TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 500 MB Duração do plano : 5 anos Cobertura mundial : 130+ países Rede : 2G / 3G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são suportados em todo o mundo nos continentes da Europa, África, América, Ásia, Oceania e até mesmo entre eles. Atualmente, a cobertura da rede global inclui 130+ países na África, Ásia, Europa, Américas e Oceania para evitar interrupções de comunicação. Normalmente, até 3 operadoras de rede diferentes são suportadas em cada país. Flyer do Plano Global da Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Global Teltonika (PDF) PLANO GLOBAL LITE TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 100 MB Duração do plano : 1 ano Cobertura mundial : 45 países Rede : 2G / 3G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são suportados em todo o mundo, nos continentes da Europa, América, Ásia e Oceania. Flyer do Plano Global Lite da Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Global Lite Teltonika (PDF) PLANO LITE PAN-AMERICANO TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 150 MB Duração do plano : 1 ano Cobertura : 16 países Rede : 2G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são compatíveis na maioria dos países da América Central e América do Sul, assim como no México e nos EUA. Flyer do Plano Pan-Americano Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Lite Pan-Americano Teltonika (PDF) PLANOS DE DADOS PLANO GLOBAL TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 500 MB Duração do plano : 5 anos Cobertura mundial : 130+ países Rede : 2G / 3G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são suportados em todo o mundo nos continentes da Europa, África, América, Ásia, Oceania e até mesmo entre eles. Atualmente, a cobertura da rede global inclui 130+ países na África, Ásia, Europa, Américas e Oceania para evitar interrupções de comunicação. Normalmente, até 3 operadoras de rede diferentes são suportadas em cada país. Flyer do Plano Global da Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Global Teltonika (PDF) PLANO GLOBAL LITE TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 100 MB Duração do plano : 1 ano Cobertura mundial : 45 países Rede : 2G / 3G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são suportados em todo o mundo, nos continentes da Europa, América, Ásia e Oceania. Flyer do Plano Global Lite da Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Global Lite Teltonika (PDF) PLANO LITE PAN-AMERICANO TELTONIKA Tipo : SIM físico (1FF-4FF) ou chip eSIM (MFF2) Limite de dados : 150 MB Duração do plano : 1 ano Cobertura : 16 países Rede : 2G / 4G, incluindo LTE Cat M1, são compatíveis na maioria dos países da América Central e América do Sul, assim como no México e nos EUA. Flyer do Plano Pan-Americano Teltonika (PDF) Cobertura do Plano Lite Pan-Americano Teltonika (PDF) OBTENHA SEU CÓDIGO DE PEDIDO Códigos de pedido padrão Product code PGEXTRUPH010 Region World Wide market Standard package* The Global TELTONIKA plastic SIM card. SIM card is placed next to the device. These SIM cards support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with inserted SIM cards, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika Global plan 500 MB for 5 years, in 135 countries (European, African, American, Asian, and Oceanian continents). MOQ – 100. SPQ – 10. For other SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. These SIM cards can be used with all Teltonika devices. For more information on all available packaging options, please contact us directly. Product code PGEXTRUPH050 Region World Wide market Standard package* The Global TELTONIKA plastic SIM card. SIM card is placed next to the device. These SIM cards support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with inserted SIM cards, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika Global plan 500 MB for 5 years, in 135 countries (European, African, American, Asian, and Oceanian continents). MOQ – 100. SPQ – 50. For other SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. These SIM cards can be used with all Teltonika devices. For more information on all available packaging options, please contact us directly. Product code PGEXTRUPH100 Region World Wide market Standard package* The Global TELTONIKA plastic SIM card. SIM card is placed next to the device. These SIM cards support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with inserted SIM cards, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika Global plan 500 MB for 5 years, in 135 countries (European, African, American, Asian, and Oceanian continents). MOQ – 100. SPQ – 100. For other SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. These SIM cards can be used with all Teltonika devices. For more information on all available packaging options, please contact us directly. Códigos para pedidos de acessórios Product code PPEX00003450 Region World Wide market Standard package* The TELTONIKA embedded SIM card (eSIM). Separate eSIM chip, NOT SOLDERED to a device. These eSIM chips support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with soldered eSIM chips inside, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika Global plan 500 MB for 5 years, in 135 countries (European, African, American, Asian, and Oceanian continents). MOQ – 100. SPQ – 10. For other SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. Exception: Due to the extremely small housing size of the FMB002, FMB003, and FMB020 devices, eSIM cannot be soldered in. For more information, please contact us directly. Product code PGEXTRULT100 Region World Wide market Standard package* The TELTONIKA plastic SIM card. SIM card is placed next to the device. These SIM cards support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with inserted SIM cards, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika Global Lite plan 100 MB for 1 year, in 45 countries (European, American, Asian, and Oceanian continents). MOQ – 100. SPQ – 100. For SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. These SIM cards can be used with all Teltonika devices. For more information on all available packaging options, please contact us directly. For more information, please contact us directly. Product code PGEXTRUCS100 Region Americas market Standard package* The TELTONIKA plastic SIM card. SIM card is placed next to the device. These SIM cards support 2G / 3G / LTE and CAT M1 networks at once. To receive devices with inserted SIM cards, contact your appointed Teltonika Sales Manager. Plan: Teltonika PanAmerican Lite plan 150 MB for 1 year, in 16 countries (North, Central and South America). MOQ – 100. SPQ – 100. For SPQ quantities, please contact us or your appointed Teltonika sales manager. These SIM cards can be used with all Teltonika devices. For more information on all available packaging options, please contact us directly. For more information, please contact us directly. Códigos de pedido personalizados Product code PSPS00001220 Region World Wide market Standard package* TOP-UP SIM/eSIM TELTONIKA GLOBAL plan 500 MB, 5 years - 135 countries. Product code PSPS00010250 Region World Wide market Standard package* TOP-UP SIM/eSIM TELTONIKA GLOBAL LITE plan 100 MB, 1 year - 45 countries. Product code PSPS00001350 Region World Wide market Standard package* SMS Bundle for Teltonika Global Plan – 1,000 (one thousand) SMS messages per client’s account. SMS replies to requests sent from an external GSM number are chargeable* (the SMS request would cost the same as the network operator’s charge). To receive a response from a GPS tracker, this SMS bundle must be purchased. * However, all SMS messages sent from the platform (directly or via API) to Teltonika vehicle GPS trackers with our SIM cards are free. SMS sending instructions are provided here . Product code PSPS00010400 Region World Wide market Standard package* TOP-UP SIM/eSIM Teltonika PanAmerican Lite plan 150 MB, 1 year - 16 countries. INICIAR Sinta a facilidade de começar com Teltonika INICIAR Sinta a facilidade de começar com Teltonika PERGUNTAS FREQUENTES Como posso solicitar cartões SIM do plano global da Teltonika? - Para obter mais informações e fazer pedidos, entre em contato com o gerente de vendas da Teltonika designado para você ou use o formulário de contato em nosso site Terei que colocar os cartões SIM no rastreador sozinho? - Você mesmo pode inserir o SIM no rastreador, ou podemos fazê-lo e fornecer um dispositivo completo e pronto para uso por uma pequena taxa, dependendo do número de cartões SIM. Os cartões SIM do Plano Global podem ser recarregados automaticamente? - Sim pode. O recurso recarga automática renova o mesmo plano de dados nas mesmas condições quando a quantidade restante de dados for usada até um limite especificado. Mas observe que as próprias recargas de celular precisam ser compradas com antecedência. Quanto custa enviar comandos SMS para os dispositivos? - As mensagens SMS enviadas de nossa plataforma IoT para rastreadores da Teltonika com nossos cartões SIM são gratuitas. Para enviar SMS do telefone e obter uma resposta dos rastreadores GPS, é necessário adquirir um pacote de SMS. Nesse caso, as mensagens SMS são enviadas e recebidas para um telefone celular fora da rede Teltonika. Como posso gerenciar e monitorar os cartões SIM? - Fornecemos uma plataforma IoT de gerenciamento de cartão SIM de última geração. Ele é adequado para qualquer tipo e tamanho de frota e pode ser facilmente modificado para atender a todas as suas necessidades de negócios. NOSSO PORTFÓLIO Dispositivos de rastreamento Cobrimos tudo, desde o simples monitoramento até a leitura profissional de dados do barramento CAN Acessórios Uma ampla gama de acessórios, totalmente compatível com os produtos telemáticos da Teltonika Soluções Ferramentas avançadas para facilitar o gerenciamento de toda a sua frota