ディーラー向け代車追跡ソリューション：導入成功事例

代車とは、顧客の車両が修理や点検・整備を受けている間、自動車ディーラーや修理工場が一時的に貸し出す車両のことです。ディーラーが代車を管理する際には、さまざまな課題があります。必要なときに車両を利用できる状態にしておくこと、十分な燃料やバッテリー残量を確保すること、適切な整備を行うことに加え、車両の位置や利用状況を正確に把握する必要があります。適切な管理体制が整っていない場合、車両の所在不明、不具合の報告漏れ、走行距離制限の超過などによって、収益機会の損失や手作業による管理負担の増加につながるおそれがあります。

代車の位置や利用状況を追跡することが重要な理由

テレマティクス技術は、ディーラーが顧客に一時的に貸し出す車両を効率的に管理するために役立ちます。スタッフは、代車の位置情報、走行距離、燃料残量やバッテリー残量など、さまざまな有用データをリモートで確認できます。これにより、手作業による確認業務を削減しながら、次の顧客に貸し出せる状態を維持できます。

ディーラーが代車管理で直面する主な課題

代車の管理は、特に多数の車両を保有するディーラーや複数の拠点を運営する企業にとって、大きな課題となる場合があります。返却の遅延、想定外の場所への駐車、契約で定められた走行距離の超過、燃料やバッテリー残量が不十分な状態での返却など、さまざまな問題が発生する可能性があります。

正確な情報を把握できなければ、スタッフは車両の所在確認や状態点検、次の顧客への貸し出し準備に余分な時間を費やすことになります。こうした問題は管理業務の負担を増やし、代車の稼働率や利用可能な車両数にも影響を及ぼします。

米国における代車向けGPS追跡ソリューション

北米におけるテルトニカのビジネスパートナーである「Kimoby」社は、テルトニカのトラッカー「FMM00A」を活用したSaaS（サービスとしてのソフトウェア）プラットフォームを通じて、これらの課題に対応しています。「FMM00A」は、複雑な配線作業を必要とせず、迅速かつ簡単に取り付けられるプラグ＆プレイ方式のOBD-II設計を採用しており、ディーラーの代車管理に適しています。

このソリューションは、リアルタイムの位置情報更新、ジオフェンシング、過去の走行履歴の確認に対応しており、交通違反をめぐるトラブルの解決にも役立ちます。

さらに、テルトニカのトラッカー「FMM00A」を使用することで、燃料残量やバッテリー充電レベル、走行距離を監視できます。これにより、次の顧客に貸し出す車両を適切に準備できるほか、契約条件を超える利用に対して公平な追加料金を設定することも可能です。

また、デバイスの取り外しや不具合を知らせる自動アラートによって、問題が発生した際に迅速に対応でき、管理業務の負担も軽減できます。

「FMM00A」がディーラーの代車管理に適している理由

テルトニカの「FMM00A」は、北米市場向けに設計された、4G LTE Cat M1通信対応の高機能なプラグ＆プレイ方式のOBD-IIトラッカーです。

このトラッカーは、実際のオドメーター値や燃料残量など、対応するOBD OEMパラメーターを読み取ることができます。また、テルトニカは、対応する自動車メーカーの車種や取得可能なパラメーターをまとめた「対応車両・取得データ一覧」も提供しています。これにより、ディーラーは保有するさまざまな車両との互換性を事前に確認できます。

このような機能を組み合わせることで、異なる車種からGPS情報や車両データを効率的に収集し、日常的な代車管理に必要な情報を把握するための実用的なソリューションを実現します。

北米以外の市場で代車を監視するには、どのトラッカーが適しているのか？

「FMM00A」は、北米市場向けに特別に設計されたトラッカーです。その他の市場では、「FMC003」が適切な代替製品となります。

「FMC003」は、OBD OEMデータの読み取りに対応しており、同様の車両監視機能を提供します。また、プラグ＆プレイ方式により、簡単に取り付けることができます。

ディーラーが監視できる車両データとは？

代車向け追跡ソリューションを導入することで、ディーラーは車両情報や位置情報を単一のシステムで確認できます。車種や設定によって異なりますが、主に以下のデータを監視できます。

• 車両の位置情報：代車の現在位置を確認し、予定どおりに返却されていない車両の所在を特定できます。

• ジオフェンシング：車両が事前に設定したエリアに進入した際や、そのエリアから退出した際の状況を監視できます。

• 走行距離：車両の利用状況を把握し、走行距離制限の超過を検知できます。

• 燃料残量・バッテリー充電レベル：次の顧客に貸し出せる状態かどうかを確認できます。

• 過去の走行ルート：過去の走行履歴を確認し、トラブルや紛争が発生した際に位置情報の履歴を活用できます。

• デバイスの取り外し・不具合アラート：問題の兆候を早期に把握し、迅速に対応できます。

代車の監視によってディーラーはどのようにコストを削減できるのか？

保有車両の状況をより正確に把握することで、ディーラーは損失を抑え、日常的な運用コストを削減できます。

リアルタイムの位置情報を活用すれば、車両を探すために費やす時間を短縮でき、返却されていない車両の回収にも役立ちます。走行距離データによって過度な利用を監視し、車両の摩耗や劣化を適切に管理できます。また、燃料残量やバッテリー充電レベルを把握することで、次の顧客への貸し出し準備を効率化できます。

さらに、自動アラートによって手作業での確認業務を減らすことも可能です。スタッフはすべての車両を個別に確認する代わりに、対応が必要な車両に集中できます。

これらの機能を組み合わせることで、管理業務の負担軽減、代車の利用可能な状態の維持、車両管理の精度向上を実現できます。

導入成果：代車全体の状況を可視化し、効率的な管理を実現

このソリューションにより、企業の管理者は保有する代車全体の状況を把握し、適切に管理しながら、顧客がいつでも利用できる状態を維持できます。その結果、代車事業を単なるコスト負担から収益を生み出す事業へと転換することが可能になります。

実際の事例として、「Kimoby」社の顧客であるカナダ・バンクーバーの自動車ディーラーでは、代車を貸し出した顧客と連絡が取れなくなる問題が発生しました。しかし、トラッカー「FMM00A」を活用することで、カナダのオンタリオ州にある車両の位置を特定し、迅速に回収することができました。これにより、車両を失うリスクを回避できました。

柔軟な対応力とデータに基づく意思決定

「Kimoby」社がテルトニカを選んだ主な理由は、幅広い年式や車種への対応、包括的でありながら分かりやすいデータレポート機能、そして技術チームに相談しやすいサポート体制でした。

その結果、従来の推測に頼る管理から、車両整備、燃料管理、車両の退役・入れ替え時期などについて、データに基づいて判断できる管理体制へと移行できました。

代車向け追跡ソリューションの価値は、単に車両の位置を把握することだけではありません。ディーラーは有用なデータを活用することで、保有車両の状況をより正確に把握し、管理業務の負担軽減や車両回収の支援、貸し出し可能な車両数の確保につなげることができます。

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